Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo XXXXXXXXXXXXXX trata y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con esta página web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Directiva 2002/58/CE y la normativa europea y nacional de protección de datos aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: XXXXXXXXXXXXXX
NIF: XXXXXXXXXXXXXX
Domicilio social: XXXXXXXXXXXXXX
Email: XXXXXXXXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXXXXXXXX

2. Delegado de Protección de Datos (si aplica)

Si la empresa designa un Delegado de Protección de Datos (DPD), los usuarios podrán contactar con él en: XXXXXXXXXXXXXX

3. Categorías de Datos Tratados

Los datos recabados a través de la página web pueden incluir:
- Datos identificativos (nombre, apellidos).
- Datos de contacto (email, teléfono, dirección).
- Datos técnicos y de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duración de la sesión).
- Información comercial proporcionada voluntariamente por el usuario.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas enviadas a través de formularios de contacto.
Proporcionar información sobre servicios.
Gestión de relaciones administrativas, contractuales o comerciales.
Envío de newsletters o comunicaciones comerciales cuando se haya autorizado expresamente.
Mejora del rendimiento y seguridad de la página web.
Análisis del comportamiento del usuario a través de cookies (ver Política de Cookies).

5. Base Legal del Tratamiento

Las bases legales aplicables al tratamiento son:

Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo de XXXXXXXXXXXXXX (Art. 6.1.f RGPD), como garantizar la seguridad de la web.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y nunca por tiempo superior al permitido legalmente:

Consultas de contacto: hasta 12 meses.
Datos contractuales: durante la relación y el plazo legalmente exigido posteriormente.
Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento.
Registros técnicos: durante el mínimo necesario para seguridad.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser cedidos a:

Prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (hosting, proveedores de email, analítica, CRM).
Administraciones públicas cuando así lo exija la ley.
No se venderán datos a terceros en ningún caso.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Las transferencias internacionales solo tendrán lugar cuando sea necesario y siempre bajo garantías aprobadas (Cláusulas Contractuales Estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos equivalentes).

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión (derecho al olvido).
Derecho a limitar el tratamiento.
Derecho de portabilidad.
Derecho de oposición.
Derecho a revocar el consentimiento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes podrán enviarse a: XXXXXXXXXXXXXX

10. Datos de Menores

La página web no recaba conscientemente datos de menores de 14 años. Si se produjera una recogida accidental, los datos se suprimirán inmediatamente.

11. Exactitud de los Datos

Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada y son responsables de los daños que puedan derivarse de datos inexactos.

12. Medidas de Seguridad

XXXXXXXXXXXXXX implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado, servidores seguros, controles de acceso y monitorización continua.

13. Toma de Decisiones Automatizada

No se realizarán decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a partir de datos de usuarios.

14. Cookies

Esta página web utiliza cookies. Para más información, consulta la Política de Cookies.

15. Formularios

Responsable del Tratamiento: XXXXXXXXXXXXXX
Email: XXXXXXXXXXXXXX
Domicilio social: XXXXXXXXXXXXXX

Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales (obligatorio):
Al enviar este formulario, el usuario consiente expresamente que XXXXXXXXXXXXXX trate sus datos personales con la finalidad de gestionar su consulta, atender la solicitud realizada y prestar la información o servicios requeridos. Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal.

Consentimiento Opcional para Comunicaciones Comerciales:
El usuario podrá consentir voluntariamente el recepción de comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas promocionales o actualizaciones de XXXXXXXXXXXXXX por medios electrónicos. Este consentimiento es opcional y podrá revocarse en cualquier momento.

Consentimiento para el Uso de Prestadores Externos:
Se informa al usuario que XXXXXXXXXXXXXX podrá valerse de prestadores externos (hosting, soluciones CRM, servicios de email, proveedores de soporte técnico) exclusivamente para la correcta gestión de los servicios solicitados. Todos estos proveedores operan bajo acuerdos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.

Información sobre Derechos del Usuario:
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como revocar su consentimiento en cualquier momento, contactando con XXXXXXXXXXXXXX en la dirección email indicada. Los usuarios disponen también del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Base Legal del Tratamiento:
El tratamiento de los datos recabados a través de este formulario se realiza en base al consentimiento expreso del usuario, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).